Respuesta a las necesidades relacionadas con la gestión de infraestructuras o el soporte a usuarios, aportando soluciones, realizando proyectos de migración y/o prestando servicios gestionados.
Experiencia en procesos y analítica compleja integrando diversas tecnologías, como por ejemplo implantación de soluciones cloud, tales como:
Microsoft Azure, capa en la nube que plataforma diferentes servicios para aplicaciones permitiendo su alojamiento y ejecución en los centros de procesamiento de datos de Microsoft. Aportando valor añadido a las funciones de proceso, alojamiento, servicios, interacción y administración de datos correspondientes a las necesidades de nuestros clientes.
Microsoft Office 365, gama de aplicaciones constituida en un servicio de suscripción cloud, que conforma un paquete escalable de aplicaciones (Excel, Outlook, etc.), servicios (OneDrive, Microsoft Teams, etc.) permitiendo a nuestros clientes el desarrollo de su actividad sin barreras geográficas y desde cualquier dispositivo.
Participamos en proyectos tecnológicos en diferentes modalidades, adaptándonos a cada organización.
Entre estos proyectos destacamos:
CPD
Storage
Sistemas medios
Gestión del dato
Entorno de usuarios
Continuidad de negocio
Comunicaciones y seguridad
Etc
Gestión del puesto de usuario
Atención a usuarios y clientes
Contact center a clientes
Centros de atención a usuarios (Service Desk)
Gestión de peticiones de servicio
Formación o dinamización de usuario
Gestión de infraestructuras
Gestión de centro de datos
Explotación de sistemas
Monitorización de sistemas
Soporte de primer nivel de alertas
Gestión de activos Datacenter
Gestión de capacidad y rendimiento
Continuidad de negocio BRS
Gestión de redes y sistemas
Administración de redes y sistemas
Soporte técnico de redes y sistemas
Seguridad lógica
Planificación y evolución de la red
Repositorio de la arquitectura